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[취소/교환/환불] 교환 및 반품 하고 싶어요.

작성자 맘마레시피(ip:)

작성일 2022-06-29

조회 122

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내용

  • 교환, 반품 요청 기한은 상품 수령 후 7일 이내 부탁 드립니다.

    제품에 하자가 있을 경우 교환/반품은 무료이나 고객님의 귀책 사유(변심, 수령 정보 오류, 배송 중 취소)로 

    인한 교환/반품의 경우에는 고객님께서 왕복배송비(6,000원)을 부담해주셔야 합니다.


    교환, 반품을 원하시는 경우 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 도움 드리겠습니다.


    1. [마이페이지] > 마이쇼핑 [주문내역조회] > 주문번호 누른 후 환불 접수

    2.[1:1문의] 또는 고객센터로 연락 주셔야 회수 접수가 가능하니 꼭 연락 부탁 드립니다.

    3. 회수 신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송 받으신 주소로 맘마레시피 지정 택배사에서(CJ대한통운) 영업일 기준 1~3일내 

      직접 방문하여 상품을 수거합니다. (반품 사유에 따라 반품 배송비가 발생될 수 있습니다)

    4. 회수 상품은 배달 완료 및 입고/검수 단계가 진행되어 환불 시간이 소요될 수 있습니다.


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